1. Για να μπορέσεις να αποκτήσεις ψηφιακή κάρτα EKO Smile, έχοντας ήδη φυσική κάρτα, πρέπει να κατεβάσεις την εφαρμογή EKO App. Στην συνέχεια επιλέγεις «Σύνδεση» εισάγεις τον αριθμό του κινητού σου και συμπληρώνεις τα παρακάτω υποχρεωτικά πεδία
   1. Αριθμό κινητού τηλεφώνου
   1. Όνομα/Επώνυμο
   1. Email

Η διαδικασία ολοκληρώνεται δημιουργώντας ένα νέο password για να μπορείς να συνδέεσαι στην εφαρμογή.

Χρησιμοποίησε το EKO App σε κάθε σου συναλλαγή και

• μόλις συγκεντρώσεις 2.500 EKO Smile πόντους, μέσα σε 12 ημερολογιακούς μήνες, αποκλειστικά από premium καύσιμα (EKO Super Unleaded 98, EKO Ultimate Unleaded 100, EKO Ultimate Diesel)
• πραγματοποιήσεις 5 συναλλαγές στα καταστήματα των πρατηρίων ΕΚΟ και
• πλύνεις τουλάχιστον 4 φορές το όχημα σου σε ένα πρατήριο ΕΚΟ

θα αναβαθμιστείς στη Platinum βαθμίδα του EKO Smile. Κατά την ένταξη σου στη Platinum βαθμίδα, παίρνεις δώρο:

1. δωροεπιταγή αξίας 13€ για ένα ολοκληρωμένο πλύσιμο οχήματος
2. πρόσβαση σε αποκλειστικές μοναδικές εμπειρίες και διαγωνισμούς
3. Μια δωροεπιταγή για να αποκτήσεις ένα αποκλειστικό προϊόν ΕΚΟ Rally Acropolis

*Οι πόντοι προωθητικών ενεργειών δεν προσμετρώνται για την αλλαγή βαθμίδας

Χρησιμοποίησε το EKO App σε κάθε σου συναλλαγή και:

• μόλις συγκεντρώσεις 750 EKO Smile πόντους, μέσα σε 12 ημερολογιακούς μήνες, αποκλειστικά από premium καύσιμα (EKO Super Unleaded 98, EKO Ultimate Unleaded 100, EKO Ultimate Diesel),
• πραγματοποιήσεις 2 συναλλαγές στα καταστήματα των πρατηρίων ΕΚΟ και
• πλύνεις τουλάχιστον 1 φορά το όχημα σου σε ένα πρατήριο ΕΚΟ

θα αναβαθμιστείς στη Premium βαθμίδα του EKO Smile. Κατά την ένταξη σου στη Premium βαθμίδα, παίρνεις δώρο

1. Μια δωροεπιταγή αξίας 7€ για να ένα εξωτερικό πλύσιμο του οχήματος σου και
2. Μια δωροεπιταγή για να αποκτήσεις ένα αποκλειστικό προϊόν ΕΚΟ Rally Acropolis

*Οι πόντοι προωθητικών ενεργειών δεν προσμετρώνται για την αλλαγή βαθμίδας

Τι είναι το πρόγραμμα EKO Smile που μπορεί να βρει ο χρήστης στο EKO App;

Είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης της EKO.  Χρησιμοποιώντας το EKO App συγκεντρώνεις Smile πόντους που μπορείς να τους εξαργυρώσεις σε:

1. Δωροεπιταγές αξίας 4€ μέσα από το EKO App ώστε να μειώσεις το κόστος των καυσίμων, της ηλεκτροφόρτισης και του πλυσίματος του οχήματος σου.
2. Online παραγγελίες προϊόντων από το eStore στο EKO App.
3. Για αγορά οποιουδήποτε προϊόντος στα πρατήρια EKO* που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης EKO Smile
4. Συμμετοχές σε διαγωνισμούς για μεγάλα δώρα κι εμπειρίες

Μπορώ να πληρώνω τις συναλλαγές μου μέσω του EKO Αpp;

Φυσικά! Μπορείς να πληρώνεις ανέπαφα τις συναλλαγές σου μέσω του EKO App, χρησιμοποιώντας  την τραπεζική σου κάρτα ή την κάρτα στόλου σου, εφόσον διαθέτεις.

Το μόνο που χρειάζεται είναι να προσθέσεις την κάρτα σου στην ενότητα «Πληρωμή» της Αρχικής και να έχει ενεργοποιήσει την δυνατότητα ανέπαφων πληρωμών ο διαχειριστής καρτών στόλου της εταιρείας σου.

Στην συνέχεια σκανάρεις την απόδειξη μέσα από το ΕΚΟ Αpp και ολοκληρώνεις την πληρωμή σου.

Πώς λαμβάνω τους Smile πόντους μου από συναλλαγή που πραγματοποίησα με ανέπαφη πληρωμή;

Άμεσα. Με την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής με ανέπαφη πληρωμή, οι Smile πόντοι  εμφανίζονται στον λογαριασμό σου και μπορείς να τους δεις μέσω του EKO App.

Πώς μπορώ να αποκτήσω Δωροεπιταγές;

Μπες στην εφαρμογή EKO App, επίλεξε από την Αρχική «Smile» και έπειτα «Δωροεπιταγές». Εξαργύρωσε:

1. 500 Smile πόντους για 4€ δωροεπιταγή

Πού μπορώ να εξαργυρώσω τις Δωροεπιταγές;

1. Σε αγορές καυσίμων στα πρατήρια που συμμετέχουν στα προγράμματα επιβράβευσης ΕΚΟ Smile
2. Σε υπηρεσίες που παρέχονται στα πρατήρια που συμμετέχουν στα προγράμματα επιβράβευσης ΕΚΟ Smile
3. Σε προϊόντα αίθουσας στα πρατήρια που συμμετέχουν στα προγράμματα επιβράβευσης ΕΚΟ Smile
4. Για την απόκτηση προϊόντων από το eStore της ΕΚΟ
5. Για την ηλεκτροφόρτιση του οχήματος σου

Πως μπορώ να εξαργυρώσω τους Smile πόντους που συγκεντρώνω?

Μπορείς να εξαργυρώσεις τους Smile πόντους σου σε:

1. Δωροεπιταγές αξίας 4€ μέσα από το EKO App ώστε να μειώσεις το κόστος των καυσίμων, της ηλεκτροφόρτισης και του πλυσίματος του οχήματος σου.
2. Online παραγγελίες προϊόντων από το eStore στο EKO App.
3. Για αγορά οποιουδήποτε προϊόντος στα πρατήρια EKO* που συμμετέχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης EKO Smile
4. Συμμετοχές σε διαγωνισμούς για μεγάλα δώρα κι εμπειρίες

Μπορώ να μεταφέρω Smile πόντους σε κάποιον φίλο μου?

Η μεταφορά πόντων από ένα μέλος του EKO App σε ένα άλλο είναι εφικτή μέσω της εφαρμογής EKO, εύκολα και γρήγορα. Επίλεξε «Προφίλ» από την Αρχική και έπειτα μπες στην ενότητα «Μεταφορά Smile πόντων». Το μόνο που χρειάζεται να γνωρίζεις είναι ο αριθμός του κινητού τηλεφώνου του EKO App μέλους που θες να μεταφέρεις τους Smile πόντους σου.

Μπορώ να μεταφέρω Smile πόντους σε BPme φίλο μου?

H μεταφορά Smile πόντων είναι εφικτή μόνο μεταξύ λογαριασμών EKO App.

Μπορώ να ακυρώσω την εξαργύρωση των Smile πόντων μου αν αλλάξω γνώμη;

Αν οι Smile πόντοι σου εξαργυρωθούν για δωροεπιταγές, μοναδικές εμπειρίες, διαγωνισμούς, παιχνίδια ή αγορά από τον EKO App προϊόντων στο πρατήριο και το προϊόν δεν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό δεν μπορεί να γίνει ακύρωση της εξαργύρωσης και επιστροφή των Smile πόντων στον λογαριασμό σου.

Πώς συγκεντρώνω Smile πόντους;

Χρησιμοποίησε το EKO App σε κάθε συναλλαγή σου στα πρατήρια ΕΚΟ* και κέρδισε:

1. 1 Smile πόντο για κάθε λίτρο EKO Unleaded 95 και Diesel EKONOMY
2. 2 Smile πόντους για κάθε λίτρο ΕΚΟ Premium 98, ή Diesel Avio
3. 3 Smile πόντους για κάθε λίτρο EKO Racing 100
4. 2 Smile πόντους για κάθε 1€ αγορών σε λιπαντικά ή προϊόντα αίθουσας σε επιλεγμένα πρατήρια του ιδιολειτουργούμενου δικτύου ΚΑΛΥΨΩ
5. 1 Smile πόντο για κάθε λίτρο LPG Autogas και CNG Autogas
6. 0,5 Smile πόντο για κάθε Kwh φόρτισης
7. 0,5 Smile πόντο για κάθε λίτρο EKO πετρελαίου θέρμανσης

*Σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος

Τι πρέπει να κάνω για να καταχωρηθούν οι Smile πόντοι στον λογαριασμό μου στο EKO App; Καταχωρούνται αυτόματα όταν ολοκληρώνεται η κάθε συναλλαγή;

Το μόνο που χρειάζεται είναι να μην ξεχνάς να χρησιμοποιείς το EKO App ή εναλλακτικά τον αριθμό του κινητού σου, με κάθε αγορά σου στα πρατήρια EKO. Με την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής, οι Smile πόντοι που συγκέντρωσες καταχωρούνται αυτόματα στον λογαριασμό σου.

Μπορώ να συγκεντρώνω Smile πόντους, σε κάθε πρατήριο EKO;

Μπορείς να συγκεντρώνεις Smile πόντους χρησιμοποιώντας το EKO App σε πρατήρια EKO που συμμετέχουν στο πρόγραμμα πιστότητας.

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για τους Smile πόντους μου;

Μπορείς να ενημερωθείς άμεσα και γρήγορα στο EKO App.

Έχουν ημερομηνία λήξης οι Smile πόντοι που συγκεντρώνω;            

Ναι, oι Smile πόντοι σου λήγουν όταν περάσουν 2 χρόνια από την ημερομηνία που τους απέκτησες.

Τι στοιχεία μπορώ να δω στο προφίλ μου στο EKO App;

Μέσα από το προφίλ σου στο EKO App, μπορείς να δεις και να επεξεργαστείς τα προσωπικά σου στοιχεία, τους επιλεγμένους τρόπους πληρωμής, το ιστορικό των συναλλαγών σου και τα οχήματά σου.

Μπορείς επίσης να μεταφέρεις Smile πόντους και να επωφεληθείς προσκαλώντας τους φίλους σου ώστε να γραφτούν στο ΕΚΟ App!

Τι είναι ο κωδικός σύστασης;

Ο κωδικός σύστασης είναι ο μοναδικός κωδικός που αντιστοιχεί στο προφίλ σου και τον οποίο μπορείς να στείλεις μέσω της εφαρμογής σε φίλους σου για να εγγραφούν στο EKO App. Για κάθε επιτυχημένη σύσταση, κάνοντας χρήση του κωδικού, λαμβάνεις δώρο 50 Smile  πόντους. Αν κάποιος φίλος σου δεν εισάγει τον κωδικό, η σύσταση δεν θεωρείται επιτυχής και δεν λαμβάνεις τους 50 Smile πόντους.

Τι μπορώ να δω στο ιστορικό συναλλαγών;

Εδώ θα βρεις όλες τις συναλλαγές που έχεις κάνει μέσα από το EKO App καθώς και τις συναλλαγές συγκέντρωσης και εξαργύρωσης Smile πόντων για το χρονικό διάστημα που επιθυμείς.

Εάν δεν επιθυμώ να συνεχίσω να είμαι μέλος στο EKO App, πώς πραγματοποιώ τη διαγραφή μου;

Μπορείς να διαγράψεις την εγγραφή σου με τους παρακάτω τρόπους:

1. Στο EKO App, επιλέγοντας «Το προφίλ μου» και έπειτα «Ρυθμίσεις»
2. Καλώντας στη Γραμμή Επικοινωνίας Καταναλωτή EKO στο 18198 ή 210 7725555 (αστική χρέωση, Δευτέρα – Κυριακή, 24 ώρες το 24ώρο). Απαιτείται επαλήθευση των στοιχείων σου για να ολοκληρωθεί το αίτημα σου

Πως μπορώ να κάνω εγγραφή στο ΕΚΟ app;

Μπορείς να κάνεις την εγγραφή σου στο EKO App εύκολα & γρήγορα με τους παρακάτω δύο τρόπους:

1. Μέσα από το EKO App συμπληρώνοντας τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου, το ονοματεπώνυμο σου και το email σου ενώ στη συνέχεια θα σου ζητηθεί να δημιουργήσεις τον κωδικό σου.
2. Σε ένα από τα πρατήρια EKO δίνοντας απλά το κινητό σου τηλέφωνο. Μετά την καταχώριση του κινητού σου θα λάβεις με SMS ένα link το οποίο θα πρέπει να ακολουθήσεις για να κατεβάσεις το EKO App και να ολοκληρώσεις τη εγγραφή σου συμπληρώνοντας τα  παραπάνω υποχρεωτικά στοιχεία.

Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή σου, παίρνεις δώρο τους πρώτους 100 Smile πόντους!

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το EKO App αν δεν κάνω εγγραφή;

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το EKO App ώστε να βλέπεις βασικές πληροφορίες για τις ενέργειες και τα πρατήρια της ΕΚΟ αλλά και για να φορτίσεις το όχημα σου σε έναν από τους σταθμούς φόρτισης ΕΚΟ Charge&Go. Παρόλα αυτά αν δεν εγγραφείς χάνεις μια σειρά σημαντικών προνομίων που απολαμβάνουν αποκλειστικά τα εγγεγραμμένα μέλη όπως:

• Συμμετοχή στο πρόγραμμα πιστότητας ώστε να κερδίζεις Smile πόντους σε κάθε σου συναλλαγή και να απολαμβάνεις μοναδικές προσφορές.
• Προνομιακή τιμές για την φόρτιση του ηλεκτρικού σου οχήματος.
• Δυνατότητα κράτησης online ραντεβού για το πλύσιμο του οχήματός σου.
• Online παραγγελίες προϊόντων από το eStore της ΕΚΟ.
• Συμμετοχή σε αποκλειστικούς διαγωνισμούς με δώρα και εμπειρίες από τις μεγάλες χορηγίες της ΕΚΟ – EKO Rally Acropolis και Εθνικές Ομάδες Μπάσκετ.

Μπορώ να έχω πολλούς λογαριασμούς στο EKO App;

Κάθε λογαριασμός στο EKO App συνδέεται με ένα μοναδικό αριθμό κινητού, συνεπώς μπορείς να έχεις μόνο έναν λογαριασμό συνδεδεμένο ανά μοναδικό κινητό. Άλλωστε σε συμφέρει να συγκεντρώνεις όλους τους  Smile πόντους σου σε ένα λογαριασμό, ώστε να εξασφαλίσεις περισσότερες ευκαιρίες εξαργύρωσης σε προϊόντα και εμπειρίες του EKO App.

Μπορώ να μεταφέρω τον λογαριασμό μου σε κάποιον τρίτο;

Κάθε λογαριασμός στο EKO App είναι προσωπικός και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε τρίτο πρόσωπο. Σαν EKO App μέλος έχεις τον δικό σου λογαριασμό και απολαμβάνεις αποκλειστική & προσωποποιημένη εμπειρία.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ΕΚΟ Smile card χωρίς να κάνω εγγραφή;

Για την εξαργύρωση Smile πόντων απαιτείται η ολοκλήρωση της εγγραφής σου είτε στο EKO App είτε σε ένα από τα πρατήρια ΕΚΟ.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία επικοινωνίας μου για το EKO App;

Έχεις τη δυνατότητα να αλλάξεις τα στοιχεία σου μέσα στο EKO App, εύκολα και γρήγορα με τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδέσου στο EKO App και επισκέψου την ενότητα «Το προφίλ μου»
2. Κάλεσε τη Γραμμή Επικοινωνίας Καταναλωτή  EKO στο 18198 ή 210 7725777 (αστική χρέωση, Δευτέρα έως Κυριακή 24 ώρες το 24ώρο).