Η μέγιστη ισχύς καθορίζεται από το αυτοκίνητό σου. Στην AC φόρτιση, ο on-board charger του οχήματος καθορίζει την ισχύ που θα απορροφηθεί. Στην DC φόρτιση, το σύστημα ελέγχου της μπαταρίας ρυθμίζει την ισχύ για να προστατεύσει την μπαταρία. Σε κάποια οχήματα μπορείς να ρυθμίσεις (να μειώσεις) την ισχύ φόρτισης από το μενού στην οθόνη του αυτοκινήτου. Βεβαιώσου ότι η ρύθμιση είναι στο μέγιστο (max).
Αν παρουσιαστεί τεχνικό πρόβλημα, επικοινώνησε με το τηλεφωνικό κέντρο EKO Charge&Go στο 18198.
Οι χρεώσεις είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα eko.gr/ekocharge&go και εμφανίζονται μέσα στο EKO App, κάτω από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Η χρέωση υπολογίζεται αναλογικά, βάσει της ενέργειας που αποδίδεται στο όχημα κατά τη φόρτιση (σε kWh).
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες απολαμβάνουν προνομιακό τιμοκατάλογο, ενώ για τους μη εγγεγραμμένους χρήστες εφαρμόζεται προσωρινή δέσμευση ποσού κατά την έναρξη της φόρτισης, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι η κάρτα μπορεί να χρεωθεί. Αν η δέσμευση δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, η διαδικασία φόρτισης δεν ξεκινά.
Με την ολοκλήρωση της φόρτισης, πραγματοποιείται εκκαθάριση βάσει του πραγματικού κόστους. Σε περίπτωση που παραμένει αχρησιμοποίητο υπόλοιπο από την αρχική δέσμευση, αυτό επιστρέφεται στην κάρτα σου, σύμφωνα με την πολιτική της εκάστοτε τράπεζας.
Το τηλεφωνικό κέντρο του EKO Charge&Go – 18198, βρίσκεται στην διάθεσή σου 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο, για να σου παρέχει πληροφορίες για την φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων και τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση συμβάντος. Μπορείς, επίσης, να στείλεις email στο info@elpefuture.gr. Τα σχόλια και οι προτάσεις σου είναι πολύτιμα για την βελτίωση του δικτύου μας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σου.
Μεταβείτε στο αντίστοιχο πεδίο μέσα στο EKO App. Θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και να επιβεβαιώσετε την διεύθυνση email και τον αριθμό κινητού που θα χρησιμοποιήσετε. Η κάρτα RFID αποστέλλεται πανελλαδικά χωρίς χρέωση.
Υπάρχουν 3 τρόποι φόρτισης στο δίκτυο EKO Charge&Go:
-Μέσω της εφαρμογής EKO App
-Με χρήση της RFID κάρτας φόρτισης Elpe Future/ EKO Charge&Go
-Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας
*Σε περίπτωση που δεν έχεις το EKO App ή την RFID κάρτα, μπορείς να απευθυνθείς στο προσωπικό του πρατηρίου για το ξεκλείδωμα του φορτιστή και να πληρώσεις στο ταμείο με κάρτα ή μετρητά.
Αρχική > Συχνές Ερωτήσεις
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες των cookies αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η αναγνώρισή σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και βοηθώντας την ομάδα μας να καταλάβει ποια τμήματα του ιστότοπου μας θεωρείτε πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα.
Το αυστηρώς απαραίτητο cookie θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο ανά πάσα στιγμή, ώστε να μπορέσουμε να αποθηκεύσουμε τις προτιμήσεις σας για ρυθμίσεις cookie.
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων πληροφοριών, όπως τον αριθμό επισκεπτών στον ιστότοπο και τις πιο δημοφιλείς σελίδες.
Η διατήρηση αυτού του cookie μας επιτρέπει να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας.